گارانتی و خدمات پس از فروش لامیروهوم
گارانتی و خدمات پس از فروش لامیروهوم
تعهد لامیروهوم؛ فراتر از یک فروش ساده
در لامیروهوم ما تنها یک فروشنده نیستیم؛ بلکه همراه شما در تمام مدت استفاده از محصول هستیم. خرید از لامیروهوم چه از شعبه شوش و چه از شعبه گلوبندک، به معنی دریافت کالا همراه با پشتیبانی واقعی و مسئولیتپذیری در برابر مشتری است.
لامیروهوم با سالها فعالیت در بازار تهران، در دو حوزه تخصصی فعالیت دارد:
شعبه شوش با تمرکز بر عرضه لوازم خانه و آشپزخانه و شعبه گلوبندک در چهارراه گلوبندک با تمرکز بر فروش شیرآلات بهداشتی مدرن و تجهیزات ساختمانی.
تمامی کالاهای عرضه شده در این دو شعبه با فاکتور رسمی لامیروهوم ارائه میشوند و همین فاکتور، مبنای ارائه خدمات پس از فروش در سراسر ایران خواهد بود.
تمامی محصولات با فاکتور رسمی و معتبر لامیروهوم ارسال میشوند که ملاک شروع گارانتی و خدمات است.
گارانتی محصولات
تأمین مستقیم از قلب بازار تهران؛ ارسال به سراسر کشور
فروشگاه اینترنتی لامیروهوم، به عنوان مرجع تخصصی تجهیزات مدرن آشپزخانه و حمام، با حذف واسطهها و زنجیرههای اضافی فروش، محصولات خود را به طور مستقیم از قطبهای اصلی بازار تهران تأمین میکند:
تجهیزات ساختمانی و دوشهای پیانویی هیدرون: تأمین مستقیم و بدون واسطه از مرکز تجهیزات ساختمانی تهران (بازار گلوبندک).
لوازم برقی و آشپزخانه: تأمین مستقیم از بازار بزرگ شوش تهران.
چرا خرید از فروشگاه اینترنتی لامیروهوم؟
ما فروشگاه حضوری نداریم؛ به همین دلیل هزینههای سنگین اجارهبها و نگهداری مغازه را حذف کردهایم تا بتوانیم همان کیفیت ممتاز برندهای معتبر ایرانی و همچنین وارداتی را با قیمت دست اول و واقعی بازار به دست شما برسانیم. تمامی کالاها با فاکتور رسمی فروشگاهی ارسال شده و گارانتی طلایی ۱۲ ماهه از روز تحویل کالا برای شما فعال خواهد شد.
بخش زیادی از محصولات عرضه شده در لامیروهوم دارای گارانتی رسمی شرکت تولید کننده یا وارد کننده هستند. این موضوع بهخصوص در مورد بسیاری از تولیدکنندگان داخلی و برخی برندهای وارداتی صدق میکند.
در زمینه شیرآلات بهداشتی ساختمانی که در شعبه گلوبندک عرضه میشوند، معمولاً شرایط گارانتی به این صورت است:
بسیاری از شیرآلات تولید داخل دارای ۵ سال ضمانت رسمی هستند.
برخی محصولات وارداتی بسته به نوع محصول دارای ۱۲ ماه تا ۶۰ ماه ضمانت هستند.
در بعضی مدلهای خاص، خدمات پس از فروش حتی تا ۱۲۰ ماه نیز ارائه میشود.
تمامی این خدمات با ارائه فاکتور خرید از لامیروهوم قابل پیگیری خواهد بود.
تامین قطعات و خدمات فنی
یکی از مهمترین نگرانیهای خریداران تجهیزات ساختمانی و محصولات وارداتی، تامین قطعات در سالهای آینده است. لامیروهوم برای رفع این نگرانی، بسیاری از قطعات یدکی محصولات وارداتی را همزمان با ورود کالا به کشور تامین کرده است.
به همین دلیل در صورت نیاز به قطعات یا خدمات فنی، مشتریان میتوانند با ارائه فاکتور خرید، از تامین قطعات و پشتیبانی فنی محصولات شیرآلات و تجهیزات ساختمانی بهرهمند شوند.
مسئولیت ما در برابر مشتریان
وقتی مشتری از لامیروهوم خرید میکند، در واقع مشتری ماست؛ نه مشتری شرکتهای واسطه. به همین دلیل مسئولیت پیگیری خدمات، تامین قطعات و راهنماییهای لازم برای محصولات خریداری شده با تیم پشتیبانی لامیروهوم خواهد بود.
هدف ما این است که تجربه خرید شما تنها به لحظه پرداخت ختم نشود و در تمام مدت استفاده از محصول، بتوانید با خیال راحت روی پشتیبانی ما حساب کنید.
هر سفارش در لامیروهوم، پیش از ارسال به دقت کنترل کیفیت شده و با بسته بندی ایمن و ضربهگیر جهت تضمین سلامت کالا آماده میشود.
اگر فاکتور خرید را نگه نداشته باشیم چه میشود؟
در لامیروهوم تمامی خریدها همراه با ثبت اطلاعات مشتری و مشخصات فاکتور در سیستم فروشگاه انجام میشود. به همین دلیل اگر فاکتور خرید خود را در اختیار نداشته باشید نیز جای نگرانی نیست.
در صورت نیاز به خدمات پس از فروش، کافی است اطلاعاتی مانند نام خریدار، شماره تماس یا زمان تقریبی خرید را در اختیار ما قرار دهید تا سوابق خرید در سیستم بررسی و خدمات لازم ارائه شود.
البته برای سرعت بیشتر در انجام امور خدماتی، توصیه میکنیم فاکتور خرید خود را نگهداری کنید.
اعتماد شما سرمایه ماست
لامیروهوم تنها برای یک فروش وارد بازار نشده است. ما خود را متعهد میدانیم که در کنار مشتریان خود باقی بمانیم و تا پایان عمر مفید محصول، پشتیبان خرید شما باشیم.
از شعبه شوش تا شعبه گلوبندک، تلاش ما این است که مشتریان با اطمینان کامل خرید کنند و بدانند که در صورت نیاز، همیشه تیم لامیروهوم در کنار آنها خواهد بود.
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه لامیروهوم همراه با فاکتور رسمی فروشگاهی ارائه میشوند.